常见问题答疑
这里把老版财神到日常被问得最多的四类问题摆在一起：怎么查网点、验收记录该看哪几项、原料从哪儿来、以及几种联系渠道分别管什么。答案按 2021 年修订版口径整理，读完一类可以直接顺着末尾的入口往下走。
四类问题互不依赖，点哪一类就直接落到那一段。阅读中途想换方向，用页面左栏的编号轴随时跳转。
01
需要老版财神到查网点时，从省市或编号两个入口进入名录，结果以编号作为唯一标识。
只知道大致方位时，从省市两级筛起更快，名录本身是按 7 个省级区域、46 个地级市排列的。手上已经有一串完整编号时，直接检索能一步落到单条记录，不必逐级收窄。
每月 5 日前完成一次整体更新。遇区域调整，在 3 个工作日内同步进去，不必等到下一个整月节点。查询页展示的始终是最近一次更新后的结果。
上海为中心直管区域，登记 26 个网点；江苏、浙江、安徽、江西、福建、山东六省由 12 个区域协调点负责名录核对与验收抽检。两部分的编号格式一致，查询方式也一致。
能读出区域与城市两级归属。2023 年重排后的规则是区域码-城市码-序号，序号只表示在该城市内的排列顺序，不代表规模、等级或开设先后。核对时以完整编号为准。
02
三级验收各自留痕，记录里能看到的字段与保存期限都有明确约定。
依次为入库初检、区域复检、总站终检。三级各出一份结论，后一级不覆盖前一级的记录；出现分歧时按三级记录逐层比对，而不是合并成一次判断。
不低于 5%。抽样对象由检验环节确定，抽样范围与结论一并写入该批次的记录，不做事后补录。
批次号、检验项、检验人、结论四项。批次号是把原料档案与验收结果串起来的关键字段，缺了它就无法回溯到具体来源。
保存期不少于 3 年。电子验收记录查询入口仍处于内测阶段，暂未对外开放；目前已公开的是季度验收通报，包含抽检覆盖率、批次合格率与整改完成率三项指标。
03
来源记录与检验结果分开存放，靠批次号衔接，两边都能单独查。
皖南、浙西、闽北三个定向产区。每个产区有独立的档案编号，来源信息按产区归档，不与其他产区混编。
入库时同步登记来源档案编号，批次号与编号成对留存。之后无论是查来源还是查检验结论，都从批次号入手，两条线各自延伸。
外观、含水率、洁净度三项基础检验。三项全部通过才进入后续流程，任何一项未通过都会退回并留下处理记录。
不是。产区档案说明原料从哪里来，验收记录说明检验结果如何，两者各存各的、互不替代，只在批次号这一处交汇。
04
三个入口按留痕、即时、简短三种需要分工，不设线下接待安排。
需要附材料，或者希望留下书面记录的咨询，发到 contact@treasure-caishendao.com.cn。工作日 9:00-18:00 有专人查看并回复。
400-2532-6003，建议在工作时段内拨打，会有专人接听。非工作时段不承诺响应，急事改用邮件或表单更稳妥，避免漏接之后还要再打一次。
适合不需要附件、只想把问题讲清楚的情况，24 小时内响应。表单内容与邮件进入同一套处理流程，不会因为渠道不同而降低优先级。
同样走上面三种渠道，没有额外入口。站点不设线下接待安排，也不通过其他平台受理合作与资料类事项。
帮助中心每一条答复都以 2021 年修订版为基准撰写。2016 年初版名录、2019 年整合版与后续上线的电子化索引只作沿革参考，不作为现行口径对外使用。